8 (495) 648 - 67 - 11
Для частных лиц
8 (800) 555 - 33 - 75
Бесплатный по России
8 (495) 662 - 49 - 28
Корпоративный отдел
8 (495) 648 - 67 - 11
Для частных лиц
Супервайзер смены в удаленном call-центре

Требуемый опыт работы: От 3 до 6 лет

Полная занятость, сменный график

Должностные обязанности:

  • Координация работы смены Сall-центра
  • Отчетность в CRM
  • Распределение нагрузки входящих звонков на сотрудников call-центра
  • Контроль качества работы операторов call-центра (проверка отчетов, прослушивание и оценка разговора, выявление ошибок)
  • Обучение новых сотрудников

Требования:

  • Высшее образование
  • Знание технологии работы контактного центра и специфики работы оператора
  • Навыки управления группой
  • Опыт работы в контактном центре на аналогичной должности не менее 3 лет
  • Опытный пользователь ПК: MS Office, CRM
  • Готовность к изменениям
  • Выраженные лидерские качества
  • Ориентация на результат

Условия:

  • График работы 2/2
  • Оформление по ТК РФ
  • Заработная плата: от 45 000
  • Офис в шаговой доступности от м. Бауманская/Красносельская

Если вы получили приглашения, для более оперативной связи, пишите в WhatsApp на указанный в приглашении номер

Связаться с нами

Заполните это поле!
Заполните это поле!
У вас есть вопросы?
С радостью ответим на любые из них!
Бесплатный по России

Оставить заявку на консультацию

Имя
Телефон
Email

Введите своё сообщение