Пользовательское Соглашение

Использование системы онлайн оплаты и внесение при оплате персональных данных пользователя и деталей банковской карты, их подтверждение и завершение процесса оплаты равносильно акцепту оферты, т. е. означает выражение окончательного согласия пользователя с предложениями в данном соглашении и окончательное согласие со всеми условиями бронирования. Если Вы не согласны с данными правилами и условиями, то Вы не имеете права использовать настоящий веб-сайт.

Порядок аннуляции заказа

Совершая оплату, Вы принимаете и соглашаетесь с порядком аннуляции заказа, правилами, действующими в случае незаезда и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления гостиничных услуг) отеля, включая услуги и/или продукты, предлагаемые в отеле. Пожалуйста, обратите внимание, что определённые тарифы и специальные предложения не подлежат аннуляции или изменению. Мы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с правилами аннуляции и незаезда до завершения процесса бронирования.

Получение, использование и защита персональной информации

В процессе оплаты Вы разрешаете обработку предоставленных Вами персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных".

Вы предоставляете персональную информацию, являющуюся конфиденциальной, для совершения процедуры оплаты на условиях, определяемых настоящим Соглашением и условиями бронирования. Эта информация необходима для обработки заказа и завершения процедуры бронирования.

Персональная информация, включает в себя:

- Контактную информацию: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, страна. За правильность указания контактной информации полную ответственность несете Вы как лицо, оформляющее заказ.
- Финансовую информацию: вид, номер, идентификационный номер, имя владельца, срок действия кредитной карты. Вы самостоятельно несете ответственность за правильность указания информации своей Банковской карты.
- Информацию, касающуюся переписки со службой поддержки, отправки документов, подтверждающих оплату, по факсу и электронной почте.
- Другую информацию, сбор которой необходим для осуществления бронирования.

Система онлайн оплаты соблюдает конфиденциальность всей Вашей информации. Система также использует аппаратно-программные средства межсетевой защиты, которые защищают сервер и сеть от несанкционированного доступа.

Вы даете согласие на обработку своих персональных данных для формирования бронирования. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия (операции) с персональными данными.

Система онлайн бронирования гарантирует, что персональная информация не будет передана третьим лицам без Вашего разрешения, за исключением оговоренных случаев:

- Вы изъявили желание раскрыть эту информацию.
- Без этого Вы не можете воспользоваться желаемым продуктом или услугой.
- Вы нарушаете данное Соглашение.

Ответственность

Используя систему онлайн бронирования Вы соглашаетесь с текстом данного Соглашения. В случае несогласия, с какими либо положениями этого документа, рекомендуется прекратить использование системы. Продолжение использования системы однозначно расценивается, как принятие всех условий данного Соглашения.

Условия Бронирования и аннуляции

1. Продавец обязуется по заданию Покупателя оказать услуги по реализации туристского продукта, а Покупатель обязуется оплатить эти услуги.
2. В комплекс услуг, входящих в туристский продукт, могут входить: услуги по размещению, услуги по перевозке, трансфер; экскурсионные услуги; медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей; содействие в оформлении въездной визы; иные услуги.
3. Продавец предоставляет Покупателю полные и достоверные сведения о составе и потребительских свойствах услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются третьими лицами - перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт.
4 Продолжением процесса оплаты Покупатель подтверждает свое ознакомление со всей необходимой и полной информацией о приобретаемых услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора.
5. Продавец не несет ответственности за возмещение денежных затрат Покупателя за оплаченные туристские услуги, если Покупатель по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных Продавцом услуг, не возмещает Покупателю расходы, выходящие за рамки оговоренных туристских услуг.
6. Продавец не несет ответственности за изменения в составе туристских услуг, возникшие по независящим от него причинам. (В том числе действий принимающей стороны).
7. Аннуляция заявки на бронирование туристского продукта по инициативе Покупателя влечет за собой обязательство Покупателя по компенсации фактически понесенных Продавцом расходов в размере, зависящем от определенных свойств туристского продукта и времени отказа от забронированного туристского продукта. В целях исполнения обязанности по предоставлению Покупателю необходимой и достоверной информации, в том числе информации о возможных последствиях отказа Покупателя от исполнения договора, Продавец сообщает, что ориентировочный размер фактически понесенных Продавцом расходов в зависимости от сроков отказа может составить:
- от 20 до 15 дней до начала тура - 50% от цены забронированного туристского продукта
- от 14 до 6 дней до начала тура - 75% от цены забронированного туристского продукта
- менее или равно 5 дням до начала тура - 100% цены забронированного туристского продукта. Размер фактически понесенных Продавцом расходов при отказе Покупателя от путевки на праздничные даты (новогодние, рождественские, майские и другие официальные праздники), а также в летний период вне зависимости от того, за сколько дней до заезда осуществляется аннуляция тура) составляет 100 % (сто процентов) от стоимости услуг. (требование поставщиков услуг). Указанный ориентировочный размер расходов не является заранее определенным и определяется индивидуально в каждом конкретном случае с учетом условий Договоров с контрагентами и возможности возврата уплаченных контрагентам денежных средств.
8. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от ответственности.
9. Претензии по организации поездки и неоказанию части из комплекса услуг принимаются в течение 20-ти дней со дня окончания отдыха, что оформляется письменной претензией и вручается лично ответственному сотруднику или пересылается по почте заказным письмом с уведомлением.
10. В случае возникновения разногласий по между Покупателем и Продавцом стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путем переговоров и в претензионном порядке. Настоящий договор предусматривает обязательный досудебный порядок рассмотрения споров в виде направления претензии и ответа на претензию.
11. Покупатель предупрежден: об условности классификации отелей и о составе услуг отеля, включенного в спецификацию Тура, о расчетном часе заселения в отель и выселения из отеля, о требованиях, предъявляемых компетентными органами к въездным/выездным документам, о возможной необходимости приобретения медицинской страховки и об условиях страхования, о возможной необходимости страхования риска невозможности совершить путешествие (невыезда), об условиях проживания и питания в отеле, о порядке предоставления экскурсий, о правилах поведения во время туристической поездки, о возможных трудностях, связанных с незнанием языка общения страны пребывания; о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий, о санитарно-эпидемиологической обстановке в месте проведения Тура; об опасностях, с которыми возможна встреча при совершении путешествия.

ПРОДАВЕЦ:
ООО "Компания Магазин Отдыха"
ИНН/КПП 7708674377/773401001
ТЕЛ. (495) 648-67-11
Юридический адрес: 123181, г. Москва, Неманский проезд, д. 4, корп. 2
Р\с 40702810699030000005
Филиал ОАО "Металлургический коммерческий банк", г. Москва
К\с 30101810700000000961, БИК 044585961

ПОКУПАТЕЛЬ: